0
当店マークジェイコブススタイルでは、お客様に『最高の満足』をお届けしたいという思いから、『イメージ違い』や『サイズ違い』による返品や交換を保証しております。
通常の通販でのお買い物は、不良品のみ返品や交換の対応となっているかと思います。
しかし、実際に手に取って商品を見られない上に、満足のいく商品でない場合には返品や交換ができないという点は、不安要素の一つであると私たちは考えました。
当店はマークジェイコブスの通販の百貨店を目指し、お客様に寄り添ったおもてなしを大切に、お客様一人一人が満足のいく体験をしていただけますよう、日々精進しております。
また、お客様一人一人との出会いや繋がりを大切にしております。
そこで、お客様とはご購入までのお付き合いではなく、ご購入後もお付き合いできるような仕組みの一つにこの『イメージ違いやサイズ違いによる返品交換保証』制度を始めました。
当店ならではの安心へのこだわりで、あなたのお買い物が楽しい！と感じていただけましたらこれ以上嬉しいことはありません。
どうぞ、返品交換の際はご遠慮なく仰ってください（^^）
当店スタッフが喜んで対応させていただきます♪
【返品・交換の条件】
返品・交換の際のお願いについてご案内いたします。
●返品・交換の際は、商品到着後3日以内にご連絡ください。
●返送の代金だけ、お客様でご負担ください。
〈返品に関して〉
万が一、届いた商品が気に入らなかった場合でも、返品・交換を承っております。
※海外の品質管理は、日本と比べると若干緩やかです。
製造や配達過程での擦れや外箱の凹みなどがある場合もございます。
その点は予めご了承くださいませ。
〈交換に関して〉
交換は一回のみになります。
交換後、イメージに合わない場合は返金いたしかねますので、ご了承くださいませ。
商品交換で商品価格に差額が出る場合は、差額分を返金・もしくは追加料金を頂きます。
〈返品不可条件〉
・商品についているタグなどの付属品を取ってしまわれた場合
・破損されてしまった場合
・お客様が汚染・破損された商品（汚れだけでなく、たばこや香水、防虫剤による匂いや、傷のついた商品もこれに当たります。）
・お届けから4日以上経った商品